Регоператор извинился за некорректное начисление платы за услугу

Тахтамукайский район, 29 января – ИА «Адыгея Сегодня». Регоператор извинился за некорректное начисление платы за услугу собственникам земельных участков в Энеме.

ООО «ЭкоЦентр» примет меры по недопущению некорректного формирования базы данных потребителей услуг по вывозу ТКО в пгт Энем. Данная работа будет проведена на основании поступивших жалоб от жителей поселка, которые являются собственниками земельных участков без возведенных жилых строений. Ранее им были высланы уведомления с требованием погасить долги за вывоз ТКО. Причина открытия лицевого счета и начисление платы за услугу – ошибки в базе данных регионального оператора.

«Компания «ЭкоЦентр» создавала абонентскую базу фактически с нуля, опираясь на федеральную информационную адресную систему. Таким образом, в базе регоператора появились лицевые счета по адресам пустых земельных участков. Приносим извинения всем жителям, которым были доставлены неудобства, связанные с получением некорректно выставленных счетов на оплату», - комментирует директор Адыгейского филиала Нальбий Алибердов.

В настоящее время ООО «ЭкоЦентр» при содействии администраций всех муниципальных образований республики проводит актуализацию абонентской базы: удаляются лицевые счета, созданные по тем адресам, где отсутствуют жилые строения и, соответственно, нет постоянно/временно проживающих пользователей коммунальной услуги.

Если по каким-то причинам лицевой счет, созданный по адресу пустующего земельного участка либо со строением, непригодным для жилья, не удален, и вы получаете квитанции или досудебные претензии о необходимости погасить долг, просим вас обратиться в офисы компании: Майкоп, ул. Пионерская, 297, пгт Яблоновский, ул. Школьная, 10/1 или к мобильным менеджерам, которые ведут прием граждан во всех сельских поселениях республики. Телефон «горячей линии»: 8-800-707-05-08.