Управляющий отделением Сбербанка в Адыгее рассказал о мерах поддержки

Сбербанк продолжает работать над внедрением дополнительных мер поддержки своих клиентов в условиях сложной экономической ситуации. Об этом заявил управляющего Адыгейским отделением Егор Беляев.

По его словам, в тесном взаимодействии с правительством и Банком России Сбербанк реализовал ряд оперативных решений по поддержке населения, пострадавшего от коронавируса.

В настоящее время в банке реализованы следующие программы:

«Кредитные каникулы» для граждан пострадавших от коронавируса (106 ФЗ)

Собственная программа реструктуризации Сбербанка

Автопродление вкладов с сохранением процентной ставки (до 6 мая)

Льготная ипотека на новостройку за 6,4% годовых

Стандартный график работы офисов и банкоматов Сбербанка в республике

Для корпоративных клиентов, представителей малого и среднего бизнеса, действуют программы:

Специальная программа реструктуризации по кредитам клиентов, пострадавшим от коронавируса

Кредиты на зарплату под 0%

Отмена платы за сервисное обслуживание терминалов эквайринга и онлайн-касс до 31 мая

Дистанционная регистрация бизнеса и открытие расчетного счета

Снижение ставки по интернет-эквайрингу для предприятий, реализующих социально-значимые товары и услуги (по 30 сентября ставка 1%).

Говоря о новых программах поддержки бизнеса, Егор Беляев отметил, что Сбербанк оперативно реагирует на каждое изменение ситуации с коронавирусом.

«Основная задача банка – поддерживать высокий уровень сервиса для своих клиентов в любых обстоятельствах», – сказал он.

Большинство услуг и сервисов представлены удаленно в «Сбербанк Бизнес Онлайн», усилены технические мощности, что позволяет нашим клиентам получать все дистанционные банковские услуги с максимальной надежностью в полном объеме.

«Мы расширили программу зарплатных кредитов под 0%. Теперь она доступна для ИП и компаний, у которых нет зарплатного проекта в банке», добавил Беляев.

Кроме этого, Сбербанк начал принимать заявки на кредиты под 0% на зарплату компаниям, которые ранее не были клиентами банка. Сбербанк совместно с МЭР и ФНС, а также разработал механизм, который помогает учитывать обращение потенциального заемщика по кредиту под 0% в различные банки.

«Также мы запустили массовый прием заявок на кредиты для индивидуальных предпринимателей. Ставка по кредиту, как и в рамках аналогичной программы для ООО, составляет 0% в первые шесть месяцев. По условиям программы срок ведения деятельности ИП должен быть не менее одного года, срок кредитования до 12 месяцев. Сумма кредита определяется исходя из численности сотрудников, по которым он делает официальные отчисления в Пенсионный фонд РФ, и размера МРОТ», – пояснил Егор Беляев.

Индивидуальные предприниматели сейчас особенно остро нуждаются в поддержке, ведь у них, как правило, нет «подушки безопасности» — финансовых резервов, которые позволили бы удерживать бизнес на плаву в отсутствие выручки. Здесь критически важно действовать быстро, поэтому мы приветствуем оперативное решение по расширению госпрограммы на ИП и сразу включились в ее реализацию.

Егор Беляев также разъяснил суть программы субсидирования процентной ставки по кредиту для малого и среднего бизнеса, которая заключается в отсрочке уплаты основного долга по действующему кредиту на 6 месяцев с одновременным снижением процентной ставки по кредиту до 1/3 от изначальной ставки. 2/3 ставки при этом возьмут на себя Сбербанк и правительство РФ.

«Программа правительства, к которой мы присоединились, будет актуальна для наших корпоративных заемщиков: так они смогут минимизировать свою кредитную нагрузку во втором и третьем кварталах 2020 года, которые, по прогнозам, станут наиболее сложными для бизнеса. Помимо субсидирования ставки в этот период мы не будем взимать комиссии, а также любые платежи и неустойки по кредитному договору», – рассказал Беляев.

В случае с малым бизнесом, в соответствии с параметрами, утвержденными правительством, программа действует, если хотя бы один ОКВЭД предприятия – основной или дополнительный – попадает в список пострадавши отраслей, а для компаний среднего бизнеса – в случае, если основной ОКВЭД предприятия относится к данному списку, определенному правительством РФ.

Также Сбербанк начал прием заявок на ипотеку с господдержкой по льготной ставке 6,4% годовых на приобретение квартир в новостройках. Напомним, что ранее президент России Владимир Путин предложил запустить специальную льготную программу ипотеки со ставкой 6,5% на покупку жилья в новостройках.

В рамках программы можно оформить ипотечный кредит на покупку жилья в новостройке до 3 млн рублей в регионах России. Первоначальный взнос по кредиту – от 20% стоимости недвижимости, срок кредитования – до 20 лет. Такую ипотеку можно оформить до 1 ноября.

«В сложившейся ситуации важно не только быстро внедрять государственные программы поддержки ипотечного кредитования и строительства, но и делать это максимально удобным и безопасным способом, особенно в условиях самоизоляции», – считает Егор Беляев.

Сбербанк организовал ипотеку с доставкой на дом. Несмотря на то, что абсолютное большинство вопросов, связанных с выбором, приобретением и регистрацией жилья, сегодня можно решить на портале «ДомКлик», тем не менее для подписания документов требуется личное присутствие. Банк решил эту проблему, организовав выезд сотрудника к клиенту для выпуска усиленной электронной цифровой подписи, подписания кредитной документации и отправки документов на регистрацию перехода прав собственности в электронном виде.

«Наша задача – сделать все возможное, чтобы люди могли решить жилищный вопрос даже в сложившихся обстоятельствах. Сотрудники, которые выезжают домой к клиентам, обеспечены средствами индивидуальной защиты и должным образом проинструктированы», – сказал Беляев.

Несмотря на то, что сегодня в республике работают 100% офисов Сбербанка, всем клиентам услуги банка доступны дистанционно 24х7 в Сбербанк Онлайн без визита в офис. Клиенты в режиме онлайн могут переводить денежные средства клиентам Сбербанка и других банков, совершать международные переводы, оплачивать ЖКХ, связь и другие услуги, оформлять и погашать кредиты, открывать и пополнять вклады, открывать дебетовые и кредитные карты и пользоваться ими сразу, не получая пластика, подать заявку на ипотеку и сопровождать уже взятый ипотечный кредит, обменивать валюту и многое другое.

«Сейчас, когда мы видим необходимость сократить контакты клиентов с внешним миром, мы еще больше убедились в необходимости обеспечить возможность получения 100% банковских услуг по удаленным каналам, мы к этому стремимся», – пояснил управляющий.

Кроме того, в Майкопе заработал сервис онлайн-доставки продуктов «СберМаркет», доставка осуществляется из гипермаркета Лента.

В период самоизоляции сервисы доставки приобретают особое значение. Речь идет уже не только об удобстве, но и о безопасности: сервис позволяет обеспечивать находящихся дома жителей Майкопа товарами первой необходимости без риска для их здоровья. В «СберМаркете» также действует бесконтактная доставка: курьер оставляет пакет у дверей и сообщает об этом клиенту по телефону.

Чтобы воспользоваться сервисом «Сбермаркет», нужно скачать приложение или зайти на сайт. Товары поставляются не только частным клиентам, но и организациям. Опытные сборщики соберут заказ, проверят срок годности и целостность упаковки. Все детали сборщик заказа уточнит по телефону, а затем курьер доставит заказ.

Еще один удобный сервис начал работу в республике: Delivery Club – доставка готовой еды из ресторанов домой. Сервис также предлагает бесконтактную доставку. Предоставляется скидка 30% на первый заказ.

«Пока доставка осуществляется из McDonald’s, но в ближайшее время будет расширен список ресторанов, что позволит поддерживать работу малого бизнеса в нынешних обстоятельствах, в том числе локальных ресторанов», – подытожил Егор Беляев.