Омбудсмен в Адыгее обратил внимание на случаи волокиты и отписок

Уполномоченный по правам человека в Адыгее Анатолий Осокин представил на рассмотрение депутатам Госсовета-Хасэ отчёт о проделанной в 2019 году работе.

В 2019 году в адрес Уполномоченного по правам человека поступило 552 обращения граждан о нарушениях их прав и свобод, а также содержащих просьбы оказать помощь в решении важных для заявителя проблем. Осокин отметил, что количество обращений по сравнению с предыдущим периодом снизилось на 9,5%.

Чаще всего к Уполномоченному по правам человека обращались за правовой защитой женщины, от них поступило 320 обращений – это составляет 58% от общего числа всех поступивших. Большая часть нуждающихся в правовой защите – это социально незащищенные слои населения: пенсионеры, ветераны и инвалиды – их обращения составляют около 51% от всех поступивших.

«В жалобах граждан отражаются наиболее острые и нерешенные до конца проблемы, существующие нарушения конституционных прав и свобод человека и гражданина. При всей условности распределения жалоб граждан по видам прав такая классификация позволяет более конкретно представить болевые точки и острые проблемы», – сказал Осокин.

Особое внимание в своём онлайн-докладе он уделил разрешению вопросов улучшения жилищных условий и нарушения права на благоприятные условия проживания. Количество обращений данной тематики продолжает занимать львиную долю в объёме всех обращений в сфере жилищных прав.

Многие проблемы возникают из-за незнания гражданами своих прав и обязанностей, правовых основ, положений действующего законодательства, реализуемых федеральных и региональных программ.

«Обращаясь в компетентные органы, граждане зачастую сталкиваются с формальным подходом к решению их проблем, волокитой и отпиской. В таких случаях обращение к Уполномоченному помогает людям добиться желаемого результата», – подчеркнул омбудсмен.