Майкоп 29 марта, 00:00:00 9 °C

Курс ЦБ РФ на 29.03: 92.26 99.71

Банк ВТБ планирует открыть 100 новых современных офисов по всей стране

Фото: Банк ВТБ
Интересно
Автор: Адыгея Сегодня Читать на Яндекс.Новости

ВТБ приступил к масштабной модернизации региональной сети в рамках реализации своей стратегии.

Она должна стать еще более удобной и доступной для населения, а также максимально эффективной в новых реалиях – с точки зрения перехода большей части продуктов «в цифру». Всего на горизонте двух лет планируется открыть порядка 100 новых офисов и перевести 100% продуктов для физлиц в онлайн-каналы.

Сегодня ВТБ уже начинает открывать новые технологичные отделения. Они оснащены передовыми технологиями обслуживания клиентов и являются меньшими по площади, чем ранее. Эффективность работы новых точек продаж повышается на 40% при сокращении площади на 20-30% и одновременном снижении времени ожидания посетителей на треть. Первое отделение нового формата открыто в августе в Москве. С 2021 г. ВТБ планирует запускать каждое новое отделение именно в таком формате.

«Банковский сервис стремительно меняется: большая часть стандартных операций мигрирует в дистанционные каналы, а офис становится центром финансовых знаний и частью большого контура обслуживания наряду с банкоматами, контакт-центром, мессенджерами, мобильным приложением. Пандемия 2020 г. ускорила вывод на рынок отделения нового формата, в котором клиент сможет совершать большинство операций самостоятельно и в более удобном для него формате. Пилотное отделение мы открываем в Москве, до конца года они появятся еще в 5 регионах. Наша стратегическая задача – переводить все новые отделения на новый формат обслуживания уже с 2021 г.», – заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

Параллельно банк анализирует ситуацию с действующими отделениями и закрывает малоэффективные точки продаж. Важным фактором является присоединение других банковских сетей. Ранее ВТБ провел объединение с ВТБ24, впереди – интеграция трех региональных банков. В каждом случае офис присоединяемого банка сравнивается с действующим отделением ВТБ – в случае, если они дублируются, то происходит оценка клиентопотока, эффективности, удобства обслуживания клиентов. Отдельные офисы будут закрыты, конкретный перечень будет определен по мере проведения интеграции.

ВТБ также активно развивает дистанционные каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. Уже сегодня доля заявок по ипотеке, которые поступают в банк онлайн, составляет 30%, кредитов наличными – больше 50%, вкладов – 65%. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.

Майкоп

Адыгею с рабочим визитом посетит глава Минэкономразвития России

Одна из целей поездки – развитие туризма в регионе

28.03.2024 21:05

В Адыгее перед судом предстанет бывший начальник районного отделения судебных приставов

Мужчина злоупотреблял полномочиями

28.03.2024 18:32

В Адыгее возбуждено уголовное дело в отношении нетрезвого водителя

Теперь мужчине грозит лишение свободы на срок до 2 лет

28.03.2024 18:15

Мурат Кумпилов обозначил ключевые задачи в работе здравоохранения

Глава Адыгеи дал ряд поручений по развитию отрасли

28.03.2024 17:22

Интересно

В Адыгейском госуниверситете состоится ежегодный фестиваль «Весна АГУ»

В этом году фестиваль творчества проводится в 25-й раз

28.03.2024 13:46

Антимонопольная служба проверила госзакупку Картинной галереи в Адыгее

Аппарат для продажи сувениров приобретён без нарушений

28.03.2024 10:00

В МГТУ студентов учат азам технологического предпринимательства

Для участников проекта подготовили лекции и тренинги

26.03.2024 14:20

В АГУ проведут традиционную ярмарку вакансий для студентов и выпускников

В программе ярмарки будет организована стендовая выставка

26.03.2024 11:05

Новости

Адыгею с рабочим визитом посетит глава Минэкономразвития России

Одна из целей поездки – развитие туризма в регионе

28.03.2024 21:05

В Адыгее перед судом предстанет бывший начальник районного отделения судебных приставов

Мужчина злоупотреблял полномочиями

28.03.2024 18:32

В Адыгее возбуждено уголовное дело в отношении нетрезвого водителя

Теперь мужчине грозит лишение свободы на срок до 2 лет

28.03.2024 18:15

Мурат Кумпилов обозначил ключевые задачи в работе здравоохранения

Глава Адыгеи дал ряд поручений по развитию отрасли

28.03.2024 17:22

Статьи

Покупай в магазинах ПОБЕДА и выиграй а-а-а-автомобиль

Торговая сеть работает в России с 2015 года

12.03.2024 10:00

Бастрыкин провел заседание коллегии СКР по итогам работы ведомства в 2023 году

Следственные органы подвели итоги работы за прошлый год

05.03.2024 21:07

Общественники Адыгеи подвели итоги работы за 2023 год

В Майкопе состоялось заседание Общественной палаты РА

05.03.2024 16:20

В Адыгее обсудили меры по обеспечению безопасности дорожного движения

Заседание комиссии провел глава региона Мурат Кумпилов

21.02.2024 15:57

Фоторепортажи

В Майкопе прошел конкурс «Сударыня-Масленица – 2024». Фоторепортаж

Масленичные гуляния прошли в городском парке

18.03.2024 14:10

Турнир «Бетсити. Вечер бокса» в Майкопе. Фоторепортаж

Соревнования прошли во Дворце спорта "Якуб Коблев"

10.03.2024 16:19

В Майкоп прибыл экскурсионный поезд, посвященный ВС РФ. Фоторепортаж

Поезд прибыл 5 марта на ЖД станцию столицы Адыгеи

05.03.2024 15:13

В Адыгее состоялся круглый стол "ТОП-10 ошибок экспортеров". Фоторепортаж

Мероприятие прошло в городе Майкопе

15.02.2024 14:02