Майкоп 24 сентября, 00:00:00 19 °C

Курс ЦБ РФ на 24.09: 76.35 89.25

Банк ВТБ планирует открыть 100 новых современных офисов по всей стране

Фото: Банк ВТБ
Интересно
Автор: Адыгея Сегодня

ВТБ приступил к масштабной модернизации региональной сети в рамках реализации своей стратегии.

Она должна стать еще более удобной и доступной для населения, а также максимально эффективной в новых реалиях – с точки зрения перехода большей части продуктов «в цифру». Всего на горизонте двух лет планируется открыть порядка 100 новых офисов и перевести 100% продуктов для физлиц в онлайн-каналы.

Сегодня ВТБ уже начинает открывать новые технологичные отделения. Они оснащены передовыми технологиями обслуживания клиентов и являются меньшими по площади, чем ранее. Эффективность работы новых точек продаж повышается на 40% при сокращении площади на 20-30% и одновременном снижении времени ожидания посетителей на треть. Первое отделение нового формата открыто в августе в Москве. С 2021 г. ВТБ планирует запускать каждое новое отделение именно в таком формате.

«Банковский сервис стремительно меняется: большая часть стандартных операций мигрирует в дистанционные каналы, а офис становится центром финансовых знаний и частью большого контура обслуживания наряду с банкоматами, контакт-центром, мессенджерами, мобильным приложением. Пандемия 2020 г. ускорила вывод на рынок отделения нового формата, в котором клиент сможет совершать большинство операций самостоятельно и в более удобном для него формате. Пилотное отделение мы открываем в Москве, до конца года они появятся еще в 5 регионах. Наша стратегическая задача – переводить все новые отделения на новый формат обслуживания уже с 2021 г.», – заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

Параллельно банк анализирует ситуацию с действующими отделениями и закрывает малоэффективные точки продаж. Важным фактором является присоединение других банковских сетей. Ранее ВТБ провел объединение с ВТБ24, впереди – интеграция трех региональных банков. В каждом случае офис присоединяемого банка сравнивается с действующим отделением ВТБ – в случае, если они дублируются, то происходит оценка клиентопотока, эффективности, удобства обслуживания клиентов. Отдельные офисы будут закрыты, конкретный перечень будет определен по мере проведения интеграции.

ВТБ также активно развивает дистанционные каналы, с каждым годом все больше переводя клиентов на онлайн-обслуживание. Уже сегодня доля заявок по ипотеке, которые поступают в банк онлайн, составляет 30%, кредитов наличными – больше 50%, вкладов – 65%. К 2022 г. стратегической задачей ВТБ является перевод 100% продуктов для физических лиц в онлайн-каналы.

Майкоп

Экономика

Адыгея сохраняет финансовую устойчивость бюджетной системы

Бюджет республики сохраняет социальную направленность

23.09.2020 17:32

Общество

В Адыгее за сутки выявили 24 случая заболевания коронавирусом

На лечении в настоящее время находятся 519 пациентов

23.09.2020 17:00

Происшествия

В Адыгее за неделю произошло 11 случаев дистанционного мошенничества

Общая сумма ущерба составила около 1,5 млн рублей

23.09.2020 16:20

Здоровье

Майкопчан приглашают сделать прививку и снизить риск заболевания

Мобильная бригада будет работать в субботу в ГДК «Гигант»

23.09.2020 15:46

Интересно

Интересно

Сбербанк проведёт масштабную онлайн-конференцию СберКонф

На ней будут представлены новые продукты и сервисы

23.09.2020 11:51

Интересно

Освободившимся из мест лишения свободы оказывают социальную помощь

С начала года на эти цели направили 700 тысяч рублей

23.09.2020 10:26

Интересно

Абоненты «ЭкоЦентра» взаимодействуют со специалистами дистанционно

На сайте регионального оператора работает обратная связь

22.09.2020 14:27

Интересно

ВТБ обеспечил возможность оплаты услуг ОАО РЖД по QR-кодам через СБП

Клиенты получили удобный и безопасный способ расчётов

22.09.2020 12:29

Новости

Экономика

Адыгея сохраняет финансовую устойчивость бюджетной системы

Бюджет республики сохраняет социальную направленность

23.09.2020 17:32

Общество

В Адыгее за сутки выявили 24 случая заболевания коронавирусом

На лечении в настоящее время находятся 519 пациентов

23.09.2020 17:00

Происшествия

В Адыгее за неделю произошло 11 случаев дистанционного мошенничества

Общая сумма ущерба составила около 1,5 млн рублей

23.09.2020 16:20

Здоровье

Майкопчан приглашают сделать прививку и снизить риск заболевания

Мобильная бригада будет работать в субботу в ГДК «Гигант»

23.09.2020 15:46

Статьи

Интересно

Нападающий Тимур Осмоловский рассказал, как оказался в московском «Спартаке»

Нападающий предложил вспомнить фразу Марка Твена

04.09.2020 08:10

В стране и мире

Володин: ситуация вокруг Навального – спланированная акция против России

Он считает, что бундестаг «должен спросить с Меркель»

03.09.2020 17:40

Интересно

Казбек Цишев рассказал о белом золоте Адыгеи и сундучке для «Матэ»

Почему диетологи советует есть сушёный адыгейский сыр

20.08.2020 20:52

Интересно

В Роспотребнадзоре дали рекомендации как правильно выбрать дыню

Специалисты рассказали, где купить, когда есть и как хранить

07.08.2020 09:12

Фоторепортажи

Общество

Глава Адыгеи совершил рабочую поездку в горную часть республики

Мурат Кумпилов провел совещание по развитию туризма

19.09.2020 18:34

Интересно

Фоторепортаж: Визит министра спорта России Олега Матыцина в Адыгею

Руководитель Минспорта и глава Адыгеи подписали соглашение

06.09.2020 19:56

Интересно

В Майкопе 1 сентября во всех школах прошли торжественные линейки

Их провели для первых, девятых и одиннадцатых классов

01.09.2020 20:26

Интересно

Глава Адыгеи совершил рабочую поездку в посёлок Каменномостский

Мурат Кумпилов поставил задачи по развитию населённого пункта

13.08.2020 09:41