Красногвардейский район поставил рекорд по реакции на обращения граждан

Центр управления регионом Адыгеи опубликовал рейтинг муниципальных образования и министерств по средней скорости первичной реакции на сообщения жителей республики.

Лидерами среди органов местного самоуправления в апреле стали Красногвардейский район, Шовгеновский район и администрация Тлюстенхабльского городского поселения.

Среди министерств в топ-3 вошли региональные министерство культуры, министерство здравоохранения и Минстрой.

Как пояснили в ЦУР, замер начинается с момента поступления обращения в систему «Инцидент-менеджмент» до публикации ответа. Сам ответ может быть окончательным, а может быть и промежуточным, так как для решения обозначенной проблемы может понадобиться время.

В администрации Красногвардейского района, в частности, на это уходят рекордные 14 минут 41 секунда. У призеров рейтинга реакция на обращение составляет около 2 часов.

В Минкультуры Адыгеи реакция на обращения в среднем занимает 2,5 часа.