В Адыгее мониторинг соцобслуживания переходит в цифровой формат

В Адыгее состоялось совещание с директорами Комплексных центров социального обслуживания населения.

Как рассказал министр труда и социального развития Адыгеи Джанбеч Мирза, на базе КЦСОН по Шовгеновскому району с ноября 2023 года прошла апробацию новая модель социального обслуживания граждан, которая сегодня презентована к тиражированию и внедрению в деятельность Комплексных центров социального обслуживания населения республики.

За время апробации система зарекомендовала себя как инновационная, открытая, прозрачная и удобная в использовании. Ядром данного процесса является информационная система «Мониторинг социальных услуг».

«Новый подход к оказанию социальных услуг способствует повышению удовлетворённости граждан. У подопечного появилась возможность оценить работу социального работника в виде баллов рейтинга, тем самым ощутить себя участником контроля выполненных услуг, согласно установленным стандартам по времени их выполнения», – отметил министр.

Он также подчеркнул, что важным ожидаемым результатом данного проекта станет внедрение информационной системы «Мониторинг социальных услуг», которая позволит сформировать новый стандарт обслуживания граждан на основе цифровизации услуг.