Майкоп 24 декабря, 00:00:00 5 °C

Курс ЦБ РФ на 24.12: 101.61 105.25

Для сотрудников российского банка создали игровую платформу для борьбы с «выгоранием»

Фото: архив редакции
Общество
Автор: Адыгея Сегодня Читать на Яндекс.Новости

Внутренняя платформа позволяет сотрудникам прорабатывать реальные бизнес-задачи в игровой механике. Новая модель помогает бороться с «выгоранием» персонала и повышать качество обслуживания.


Об этом ИА "Адыгея сегодня" рассказали в пресс-службе банка ВТБ.


Отмечается, что новой платформой пользуются более 15 тысяч сотрудников. Она основана на наблюдении за поведенческими характеристиками. Используя визуальные элементы и игровые механики, система отображает результаты работы участников, формирует рейтинги, позволяет планировать стратегии совместной работы и др. Такие активности позволяют фокусировать внимание на наиболее актуальных и приоритетных задачах.

«Многие из наших сотрудников в офисах – молодые ребята, которые сегодня гораздо лучше воспринимают информацию через геймификацию. Полученные навыки они сразу применяют на практике через игровые сервисы – и это отличный способ повысить их вовлеченность в общий процесс и бороться с «выгоранием». Для любого офиса теперь борьба за лидерство в обслуживании клиентов – это не допотопные доски почета, а победа в виртуальном соревновании. А главный итог – это лояльность клиентов», — отметил Василий Палаткин, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания, старший вице-президент ВТБ.

Читайте также

В российском банке рассказали о финансировании проекта высокоскоростной магистрали

Предполагается строительство магистрали Москва – Санкт-Петербург

23.12.2024 14:21

Определены регионы с самыми большими любителями мандаринов

Мужчины склонны покупать больше мандаринов дорогостоящих сортов

23.12.2024 11:05

Финансисты считают, что ставки по вкладам достигли своего пика

В следующем году темп роста сбережений замедлится

20.12.2024 15:21

В 2024 году программа «Мир без слез» охватила 15 городов России

За минувшие годы помощь получили 207 медицинских центров

20.12.2024 12:15

Майкоп

Жительница Майкопа перевела мошенникам более 700 тысяч рублей 

Женщина думала, что так помогает полиции задержать аферистов

23.12.2024 19:27

В Адыгее задержан похититель денежных средств с чужих банковских счетов

К двум фактам хищения причастен житель Краснодара

23.12.2024 19:17

Арамбий Тлепцерше из Адыгеи взял бронзу Чемпионата ЮФО по греко-римской борьбе

Соревнования прошли в кубанском городе Ейске

23.12.2024 17:54

В Адыгее в выходные дни зафиксировано 22 дорожно-транспортный происшествия

Сотрудниками ГИБДД задержаны 6 нетрезвых водителей

23.12.2024 17:34

Общество

В Адыгее с участием главы региона подвели итоги работы Движения Первых

Мурат Кумпилов отметил активность молодежных организаций

23.12.2024 17:30

В Адыгее заготовили 3188 кг семян дуба и ореха чёрного

Заготовка проводилась в осенний период

23.12.2024 16:58

Глава Адыгеи и руководитель Росавтодора побывали на строительстве развязки возле Энема

Срок сдачи объекта в эксплуатацию – конец 2026 года

23.12.2024 15:17

В Адыгейске обсудили вопросы обеспечения правопорядка на территории города

Заседание профильной комиссии провёл глава муниципалитета

23.12.2024 14:24

Новости

Жительница Майкопа перевела мошенникам более 700 тысяч рублей 

Женщина думала, что так помогает полиции задержать аферистов

23.12.2024 19:27

В Адыгее задержан похититель денежных средств с чужих банковских счетов

К двум фактам хищения причастен житель Краснодара

23.12.2024 19:17

Арамбий Тлепцерше из Адыгеи взял бронзу Чемпионата ЮФО по греко-римской борьбе

Соревнования прошли в кубанском городе Ейске

23.12.2024 17:54

В Адыгее в выходные дни зафиксировано 22 дорожно-транспортный происшествия

Сотрудниками ГИБДД задержаны 6 нетрезвых водителей

23.12.2024 17:34

Статьи

Как провести досуг в Краснодаре в конце декабря

Редакция ИА "Адыгея сегодня" рассмотрела некоторые варианты

20.12.2024 15:53

«Ростелеком» обновил мобильное приложение для абонентов

Это самое масштабное обновление за все время

17.12.2024 16:18

Главный судебный пристав Адыгеи ответил на актуальные вопросы жителей республики

Как быть с долгами участников СВО и членов их семей

16.12.2024 15:09

Внутри живет Маруся. Старт продаж умной колонки VK Капсула Про

Колонка мощностью 65 Вт оснащена большим сенсорным экраном с поддержкой функции multi-touch

13.12.2024 12:09

Фоторепортажи

Как в Адыгее прошел обучающий семинар для работников республиканских СМИ. Фоторепортаж

В мероприятии принял участие Секретарь Союза журналистов России

12.09.2024 09:47

Как прошел XIII Фестиваль адыгейского сыра. Фоторепортаж

Мероприятие состоялось в Майкопском районе республики

09.09.2024 14:30

Прогулка возле высотки на Котельнической набережной в Москве. Фоторепортаж

Главный корпус высотки начали возводить в 1938 году

19.08.2024 14:54

Дневная прогулка по Японскому саду Краснодара. Фоторепортаж

Японский сад открыт весной 2023 года в парке «Краснодар»

12.08.2024 16:30