В Шовгеновском районе обсудили итоги работы филиала МФЦ в 2025 году

В Шовгеновском районе состоялось отчетное совещание по итогам деятельности за 2025 год четырех организаций, подведомственных региональному министерству труда и социального развития.

На совещании, которое провел глава ведомства Джанбеч Мирза, в частности был рассмотрен вопрос о работе муниципального МФЦ. Количество обратившихся граждан увеличилось на 8,5% и составило свыше 14 300 человек. Оказано более 17 тыс. услуг, это на 6,42% больше по сравнению с предыдущим годом. Среднее время ожидания составило одну минуту. Уровень удовлетворённости пользователей составляет 100%.

В филиале организовано предоставление 176 видов услуг: 78 федеральных, 61 региональных и 36 муниципальных.

Как отметил министр, важным событием стал переезд офиса в новое просторное здание. Это позволило создать более комфортные условия как для посетителей, так и для сотрудников, что, несомненно, положительно будет сказываться на качестве обслуживания. Увеличение площади позволило расширить зоны ожидания, создать дополнительные окна приема и организовать удобные места для заполнения документов.

В ходе совещание особое внимание уделили оптимизации процессов, внедрению новых технологий и повышению квалификации персонала, разработали план мероприятий, направленных на повышение скорости обработки запросов и расширение перечня предоставляемых услуг.