КИФ-2026: Сбер представил ИИ-агентов для туристической отрасли Северного Кавказа

Искусственный интеллект берет на управление туристический бизнес на Северном Кавказе. Во второй день Кавказского инвестиционного форума эксперты Сбера представили сессию, посвященную внедрению ИИ-агентов в индустрию гостеприимства.

Инструменты на базе нейросетей, по мнению банка, способны не только автоматизировать рутинные задачи отельеров и туроператоров, но и кратно увеличить продажи туров в СКФО.

Опыт банка в работе с 1,2 млн клиентов малого бизнеса и 2,5 тыс. крупных компаний и госсектора, позволит адаптировать нейросетевых ассистентов под нужды отельеров и туроператоров СКФО для кратного роста продаж туров.

Мария Клементе-Белоуссова, руководитель направления по отраслевому развитию туризма, Юго-Западного отделения банка:

«За 2025 год турпоток в СКФО достиг 5,6 млн человек. Лидером остается Ставропольский край (2,4 млн туристов), а самую яркую динамику показывает Ингушетия — рост в 4 раза с 2022 года. Мы видим большой интерес к регионам, автоматизация через ИИ поможет бизнесу справиться с этим потоком без потери качества сервиса. Ai-агенты банка работают на базе ГигаЧат Бизнес — российской LLM, обученной на русскоязычных данных. Для туристического бизнеса это означает, что модель понимает отраслевую терминологию, данные остаются в контуре предприятия с соблюдением 152-ФЗ, данные остаются в контуре предприятия, никаких внешних серверов».