В Адыгее стали реже жаловаться на страховщиков и чаще – на МФО

В первом полугодии в Банк России поступило более 360 жалоб от жителей региона.

Это на 16% больше, чем в аналогичный период прошлого года. Число претензий к страховым компаниям сократилось вдвое, а к микрофинансовым – выросло более чем в два раза.

Жалобы на банки поступили почти в таком же количестве, как и в январе-июне прошлого года. При этом на 62% увеличилось число заявлений, связанных с отказом в проведении операций и приостановкой дистанционного банковского обслуживания. Это произошло потому, что банки усилили меры по противодействию мошенничеству.

Почти вполовину меньше было претензий к страховым компаниям. От потребителей финансовых услуг перестали поступать жалобы, связанные со страхованием имущества и жизни от несчастных случаев, а также с ОСАГО.

Продолжило расти число жалоб на микрофинансовые организации – их стало на 58% больше, чем в первом полугодии прошлого года. Чаще всего люди указывали на нарушения при возврате денег за дополнительные услуги и на превышение предельного размера задолженности.

В отделении Банка России в Адыгее уточнили, что направить жалобу на действия банков, микрофинансовых, страховых или инвестиционных компаний можно несколькими способами: через интернет-приемную на официальном сайте мегарегулятора или в чате мобильного приложения «ЦБ онлайн».