Органы власти и ЦУР продолжают совместную отработку обращений граждан

В Адыгее отмечается положительная тенденция: жители республики стали чаще сообщать о том, что их волнует. Для этого они пишут в социальных сетях о проблемах, с которыми сталкиваются в повседневной жизни. Такая открытость позволяет органам власти и Центру управления регионом оперативнее реагировать на эти обращения.

На этой неделе представители госорганов и специалисты ЦУР обработали 133 сообщения: из них 37 обращений отработано, 96 - в процессе решения.

-------------------------------

Для того, чтобы на проблему обратили внимание, больше не нужно ходить с письменным заявлением по инстанциям.

-------------------------------

К примеру, в Яблоновском жители остались без газа на целые сутки, об этом они сообщили в соцсетях. Пользователи интернета отметили аккаунт ЦУР в комментариях к посту в Instagram. Специалисты Центра управления регионом обратили внимание поселковой администрации на острую проблему. Представители муниципалитета оперативно отреагировали на жалобу и разместили у себя в Instagram публикацию с разъяснениями о том, что произошла авария и ведутся работы по устранению поломки. Позже в личные сообщения прислали фотографию, подтверждающую восстановление подачи газа.

В ЦУР напомнили, как «достучаться» в ведомство по тем или иным вопросам: описывайте проблемный вопрос в комментариях под последним постом в пабликах органов власти и отмечайте аккаунт @tsur_01 в социальных сетях. Используйте виджет платформы обратной связи расположенный на сайтах ведомств, интернет-приемные, или фиксируйте обращение через мобильное приложение «Госуслуги Жалобы». Ни один вопрос не останется не замеченным.