Жителям Адыгеи рассказали, что делать и куда обращаться при получении некорректной квитанции

Жителям Адыгеи важно своевременно получать и оплачивать квитанции за вывоз твердых коммунальных отходов. Однако иногда в платежных документах могут встречаться ошибки: неверное количество зарегистрированных жильцов, некорректная сумма начислений или задолженность, которая, по мнению потребителя, возникла ошибочно.

В пресс-службе регионального оператора в Адыгее рассказали, почему такое может происходить и как исправить ситуацию.

Почему в квитанции могут быть ошибки?

Несвоевременная оплата. В соответствии с законодательством оплата за вывоз ТКО должна производиться до 10-го числа месяца, следующего за расчетным. После этой даты начинается формирование новых квитанций и передача их в почтовую доставку. Если платеж поступил позднее, он может не успеть отразиться в системе, из-за чего в квитанции появится задолженность. В таком случае рекомендуется проверить факт оплаты и уточнить информацию у регионального оператора.

Изменение количества зарегистрированных жильцов. Согласно законодательству, собственник обязан своевременно сообщать об изменении количества проживающих. Плата за вывоз ТКО для физических лиц рассчитывается исходя из числа зарегистрированных, если эти данные не были обновлены, начисления могут быть некорректными.

Как подать заявку на исправление?

Если вы обнаружили ошибку в квитанции, обратитесь в Адыгейский филиал ООО «ЭкоЦентр» удобным способом: лично в абонентские отделы, по электронной почте или через обратную связь на официальном сайте компании.

Какие документы потребуются?

При подаче заявления необходимо предоставить паспорт, выписку из ЕГРН (правоустанавливающий документ на жилье), адресную справку о регистрации (выдается в подразделениях МВД по вопросам миграции), а также справки от управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, ТСН, ТОС или администрации сельского поселения.

Сроки исправления

После подачи заявления и необходимых документов корректировка данных занимает до 30 календарных дней.

Комментарий директора Адыгейского филиала ООО «ЭкоЦентр» Нальбия Алибердова:

«Своевременная оплата услуг по вывозу твердых коммунальных отходов – это обязанность каждого собственника. Мы рекомендуем гражданам вносить платежи до 10-го числа месяца, чтобы избежать появления задолженности. Также важно своевременно сообщать об изменении количества зарегистрированных жильцов – это поможет избежать ошибок в начислениях. Если у вас возникли вопросы, специалисты филиала всегда готовы помочь разобраться в ситуации».