100 оттенков кибермошенничества: «Ростелеком» назвал топ схем обмана россиян

100 оттенков кибермошенничества: «Ростелеком» и «Солар» назвали топ схем по обману россиян.

В топ-3 тем, используемых телефонными мошенниками для незаконного получения персональных или финансовых данных, входят сценарии «сотовые операторы», «замена домофона» и «ЦБ/служба безопасности банков». Такие данные, полученные на основе анализа работы нового сервиса для борьбы с социальной инженерией и финансовым мошенничеством — «Защита звонка», представила в ходе пресс-конференции вице-президент по продуктам массового сегмента «Ростелекома» Ирина Лебедева.

В мероприятии приняли участие врио директора департамента обеспечения кибербезопасности Минцифры России Евгений Хасин, председатель Альянса по защите детей в цифровой среде Елизавета Белякова и директор по развитию центра мониторинга внешних цифровых угроз Solar Aura (ГК «Солар») Александр Вураско.

Борьба с кибермошенничеством

Как сообщил Евгений Хасин, Минцифры совместно с операторами связи, финансовым сектором, силовыми структурами и организациями, которые занимаются информационной безопасностью, ведет системную работу по борьбе с кибермошенничеством. Ключевым шагом стал принятый в апреле этого года закон о противодействии правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий. Он отметил, что закон предусматривает создание государственной информационной антифрод-системы. В июне 2025 года запущен проект, в рамках которого тестируется обмен информацией между всеми участниками. Такая синергия уже показала свою эффективность: количество блокируемых мошеннических звонков уже превысило 90%.

Проблемы социальной инженерии и киберугроз в последние годы стали одними из самых актуальных для жителей страны, в том числе абонентов «Ростелекома». В этом году МВД выявило новую схему мошенничества: злоумышленники, представляясь сотрудниками компании, просят предоставить персональные данные под предлогом продления договора на услуги связи. В подобных случаях специалисты «Ростелекома» советуют прекратить разговор и при необходимости обратиться в компанию напрямую или сообщить в полицию. Все договоры на услуги связи бессрочные и продления не требуют.

Услуга «Защита звонка»

Услуга «Защита звонка» построена на передовых технологиях распознавания речи и машинного обучения. В режиме реального времени сервис анализирует разговор и идентифицирует ключевые фразы, характерные для мошенников. Всего в нем заложены более 100 речевых паттернов и самые распространенные сценарии таких звонков. Это обеспечивает высочайшую скорость анализа и исключает человеческий фактор. Нейросети постоянно обучаются на новых данных, а платформа регулярно обновляет базу паттернов и ключевых фраз мошенников, адаптируясь к их меняющимся тактикам.

Среднее время обнаружения подозрительного паттерна составляет 18 секунд. При выявлении признаков мошенничества абонент получает голосовое предупреждение, которое слышит только он. Это позволяет безопасно завершить разговор, не раскрывая осведомленность. В 97% случаев абоненты прерывают звонок, услышав первое уведомление. Сервис гарантирует полную конфиденциальность: голосовые звонки не записываются и не передаются третьим лицам или на сторонние серверы. Анализ происходит в режиме реального времени на защищенной отечественной аппаратно-программной платформе.

«Защита звонка» пополнила линейку сервисов для безопасности пользователей мобильной связи и домашнего интернета «Ростелекома» в августе 2025 года. Ранее в этом году были запущены фильтр нежелательных сайтов, сервисы блокировки звонков, мониторинга изменений кредитной истории и обновленный инструмент для отслеживания утечек персональных данных.

Ирина Лебедева, вице-президент по продуктам массового сегмента «Ростелекома»:

«Наши абоненты высоко оценили запущенные этим летом сервисы для безопасного использования домашнего интернета и мобильной связи. Новый продукт благодаря современным технологиям защищает “в прямом эфире”, даже если мы имеем дело с подменой номера или другими уловками. В условиях роста угроз киберпреступлений и постоянного появления новых мошеннических схем мы продолжаем развивать методы борьбы с ними и предлагаем новые решения, оставаясь лидерами в сфере кибербезопасности».

Елизавета Белякова, председатель Альянса по защите детей в цифровой среде:

«За последние четыре года число киберпреступлений, совершенных детьми моложе 18 лет, возросло в 74 раза. Кибермошенники активно вовлекают подростков в преступления, связанные с дропперством, порчей имущества, вербовкой. Это подчеркивает необходимость совместной работы для предотвращения такой деятельности».

По итогам первого полугодия 2025 года «Ростелеком» зафиксировал рост числа мошеннических (+7%) и фишинговых (+8%) ресурсов по сравнению с аналогичным периодом 2024 года. Защита от вредоносных сайтов также доступна всем абонентам компании. В категорию с фишинговыми страницами и вредоносным контентом фильтра нежелательных сайтов включено уже более 50 тыс. ресурсов. В их числе поддельные сайты для кражи банковских данных, паролей, персональных данных, а также сайты, распространяющие вредоносное ПО. Сервис позволяет не только автоматически блокировать вредоносные ресурсы, но и настраивать собственные категории фильтрации: каталоги фильтра обновляются каждые два часа, а ежедневно маркируются тысячи новых ресурсов.

По данным центра мониторинга внешних цифровых угроз Solar AURA, число киберинцидентов за 8,5 месяцев 2025 года, в свою очередь, снизилось на 16,5% по сравнению с 2024 годом. Однако ежедневно фиксируется от двух до пяти успешных атак в российском сегменте сети. Основные угрозы представляют фишинг, социальная инженерия и утечки данных. Число утекших строк данных снизилось на 37%, при этом количество скомпрометированных адресов электронной почты выросло в 3,2 раза, а номеров телефонов — на 38%. Информацию об попадании в общественный доступ личной информации в режиме реального времени могут получить пользователи сервиса мониторинга утечек персональных данных.

Статистика киберинцидентов, зачастую связанных с утечками паролей от личных кабинетов и сервисов, подчеркивает необходимость повышения грамотности населения и цифровой гигиены. По данным «Солара», почти половина пользователей (45%) считает регулярную смену паролей необходимой, однако 31% признается, что часто используют одинаковые пароли для нескольких аккаунтов. Это делает их легкой мишенью для мошенников.

Цифровой иммунитет

Александр Вураско, директор по развитию центра мониторинга внешних цифровых угроз Solar AURA, ГК «Солар»:

«Цифровой иммунитет — это не только современные технологии и защитные решения, но, в первую очередь, осознанное поведение каждого человека. Мы должны понимать, что киберугрозы эволюционируют: они становятся изощреннее и опаснее. Для эффективной защиты недостаточно просто установить антивирус или использовать сложные пароли — важно быть внимательным, критично оценивать поступающую информацию и регулярно повышать цифровую грамотность. Только так мы сможем научиться жить в цифровом мире, минимизируя риски и создавая безопасную среду для себя и близких».

Угрозы кибермошенничества не ограничиваются только онлайн-средой — заполучив личные данные пользователя, преступники используют их для оформления кредитов или доступа к банковским сервисам. Для защиты финансов граждан существует совместный инструмент «Ростелекома» и «Солара», напрямую не связанный с интернетом и мобильной связью — мониторинг кредитной истории. В случае, если кто-то попытается оформить кредит без согласия абонента, то ему сразу же будет направлено уведомление, а также рекомендации к действию. В настоящее время компании разрабатывают новые инструменты для комплексной безопасности клиентов.

Сервисы цифровой безопасности доступны для подключения абонентам «Ростелекома» в личном кабинете. Мобильную связь можно подключить в одном пакете с домашним интернетом и онлайн-кинотеатром Wink. Для пакетных тарифов существует возможность подключить до пяти сим-карт с единым балансом для всей семьи.

Узнать подробности о сервисах «Ростелекома» можно на сайте компании, в личном кабинете или по телефону 8 800 100 08 00.

*На правах рекламы.

Рекламодатель - ПАО «Ростелеком»

ИНН 7707049388